home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Gold Collection / Software Vault - The Gold Collection (American Databankers) (1993).ISO / cdr28 / mail.zip / MAILLAP.ZIP / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1992-02-01  |  9KB  |  224 lines
  1. Common questions/problems:
  2.  
  3. Q. The program asks me for a userid and password.  What do I do?
  4.  
  5. A. Default userid is ONLINE and password is DEFAULT.  Registered users
  6.    receive an administrator program that lets you set up individual user
  7.    ID's, as well as security restrict certain options to protect the
  8.    integrity of the database, as well as prevent abuse.  
  9.  
  10. Q. What is the difference between the LAN/Multi-user version and the 
  11.    Standalone/Laptop version of your programs?
  12.  
  13. A. The LAN/Multi-user version contains special code to let it run
  14.    correctly in a network environment. If you try to use the standalone
  15.    version on a network and someone else trys to use it, they may receive
  16.    a network error, or may "crash" the server, as the files are not opened
  17.    properly (shared mode).  This code is unnecessary on a standalone PC
  18.    and though the LAN version will work, it is not nearly as efficiently.
  19.    The Standalone version does not contain this multi-user file management
  20.    software and also contains some special buffers to speed operation in
  21.    a single PC application.  As most of the files (except the user file)
  22.    are compatible, you can easily transport the files between the two
  23.    versions.  This gives you a great deal of flexibility.
  24.  
  25.  
  26. Q. When I go into some screens it goes to another screen that says 
  27.    "Action: Record will be added".  Why does it do that?
  28.  
  29. A. The first time you access a database, if the database is completely empty,
  30.    it goes to the screen to add information automatically.  If you don't want
  31.    to add information, just depress "ESC" to back out.
  32.  
  33.  
  34. Q. How often do you come up with new versions?
  35.  
  36. A. As this is a new program it is difficult to say, but based on our other
  37.    products, we have been releasing upgraded versions several times per
  38.    year.  Our registered users receive notification about new versions, bug
  39.    fixes, etc.  Also we are fast approaching the point where we will only be
  40.    offering the upgrades to registered users, and not issuing evaluation
  41.    copies.  This means that registered users have knowledge of and access to
  42.    the latest versions, as well as utilities to make more specialized reports,
  43.    improve file management, convert other file types, many other features,
  44.    as well as support services.
  45.  
  46.    Also, these utilities will not be distributed as shareware, and will
  47.    ONLY be available to registered users.
  48.  
  49. Q. The program MAIL is over 562 K bytes. How can I run this on a 640K
  50.    machine?
  51.  
  52. A. The program uses "embedded overlays".  This means that the program is
  53.    broken up into several "modules" that are only loaded into main memory
  54.    from disk when needed, into a single shared "overlay area".    This reduces
  55.    the main memory requirement to less than 440K.
  56.  
  57.  
  58. Q. How are "embedded overlays" different?
  59.  
  60. A. Embedded overlays put all the individual modules in one big ".EXE" file,
  61.    rather than individual files.
  62.  
  63.    We use embedded overlays to give you maximum flexibility, using minimum
  64.    main memory space (ram cram), and minimum disk space.
  65.  
  66.  
  67. Q. I've looked for other packages, and yours is unique.     How can yours
  68.    be so inexpensive?
  69.  
  70. A. We don't have the marketing costs that the big software companies have, and
  71.    are a small company.
  72.  
  73.  
  74. Q. Why do you encrypt the user and customer database files?
  75.  
  76. A. The reason for encrypting the user file is for overall system security,
  77.    but the customer database file is to protect security of your customer
  78.    information database.
  79.  
  80.  
  81. Q. What happens if I need technical support?
  82.  
  83. A. All registered users are given a telephone number to receive technical
  84.    support.  We also publish technical bulletins to answer commonly asked
  85.    questions and problems.
  86.  
  87.  
  88. Q. How much disk space should I allow for?
  89.  
  90. A. That depends on the size of your company and the amount that you use
  91.    each feature.  We would recommend as a MINIMUM 1 MB, and preferably
  92.    2-3 MB.
  93.  
  94.  
  95. Q. What other programs do you offer as shareware?
  96.  
  97. A. The only other program packages that we are presently offering as
  98.    Shareware is the "Corporate Information Manager" package. This
  99.    has a LAN/Multi-user as well as a standalone/laptop version,
  100.    and is used by many companies, including several "Fortune 500's"
  101.    to improve communication and productivity.  If you would like to receive
  102.    an evaluation copy, please fill out the form at the end of this file.
  103.  
  104.  
  105. Q. What programs are you planning or developing?
  106.  
  107. A. We are working on a sales tracking system, as well as a friendly E-Mail
  108.    system.  These are scheduled to be released during the first half of
  109.    1992.
  110.  
  111. Q. What if I want a custom version, or special reports?
  112.  
  113. A. We do program customization, and our rates are very reasonable.  As our
  114.    programs "source code" and security systems are proprietary, we do not
  115.    release our source code to anyone.
  116.  
  117. ---------------------------------------------------------------------
  118.                     Request for evaluation copy
  119.      Corporate Information Manager-LAN/Multi-user/network version
  120.  
  121. Name:______________________  Company:_______________________
  122.  
  123. Address:____________________________________________________
  124.  
  125. City:__________________  State:________________  Zip code/Postal code:_________
  126.  
  127. Telephone:________________________               Country:______________________
  128.  
  129. Number of copies requested ______  at $10.00 (US) per copy.
  130.  
  131. Amount enclosed: $___________
  132.  
  133. Format:  3 1/2"________     5 1/4"(360K)_______   5 1/4"(1.2 Meg)________
  134.  
  135.  
  136. You will be sent a copy of the latest evaluation version of the LAN/Multi-user/
  137. Network version of the product.  This is NOT registration, and will not entitle
  138. you to the benifits of registration.  If you choose to register, the $10.00
  139. will be credited to the registration fee.
  140.  
  141. Mail to: Online Resources
  142.          P.O. Box 1034
  143.          Concord, CA 94522 USA
  144.  
  145. Comments:__________________________________________________________________
  146.  
  147. ___________________________________________________________________________
  148.  
  149. ___________________________________________________________________________
  150.  
  151. ___________________________________________________________________________
  152.  
  153. ___________________________________________________________________________
  154.  
  155. ___________________________________________________________________________
  156.  
  157. Suggestion for enhancements:_______________________________________________
  158.  
  159. ___________________________________________________________________________
  160.  
  161. ___________________________________________________________________________
  162.  
  163. ___________________________________________________________________________
  164.  
  165. ___________________________________________________________________________
  166.  
  167. ---------------------------------------------------------------------
  168.  
  169.  
  170.  
  171. ---------------------------------------------------------------------
  172.                     Request for evaluation copy
  173.      Corporate Information Manager/Standalone/laptop version
  174.  
  175. Name:______________________  Company:_______________________
  176.  
  177. Address:____________________________________________________
  178.  
  179. City:__________________  State:________________  Zip code/Postal code:_________
  180.  
  181. Telephone:________________________               Country:______________________
  182.  
  183. Number of copies requested ______  at $10.00 (US) per copy.
  184.  
  185. Amount enclosed: $___________
  186.  
  187. Format:  3 1/2"________     5 1/4"(360K)_______   5 1/4"(1.2 Meg)________
  188.  
  189.  
  190. You will be sent a copy of the latest evaluation version of the standalone/
  191. laptop version of the product.  This is NOT registration, and will not entitle
  192. you to the benifits of registration.  If you choose to register, the $10.00
  193. will be credited to the registration fee.
  194.  
  195. Mail to: Online Resources
  196.          P.O. Box 1034
  197.          Concord, CA 94522 USA
  198.  
  199. Comments:__________________________________________________________________
  200.  
  201. ___________________________________________________________________________
  202.  
  203. ___________________________________________________________________________
  204.  
  205. ___________________________________________________________________________
  206.  
  207. ___________________________________________________________________________
  208.  
  209. ___________________________________________________________________________
  210.  
  211. Suggestion for enhancements:_______________________________________________
  212.  
  213. ___________________________________________________________________________
  214.  
  215. ___________________________________________________________________________
  216.  
  217. ___________________________________________________________________________
  218.  
  219. ___________________________________________________________________________
  220.  
  221. ---------------------------------------------------------------------
  222.  
  223.  
  224.